（1）定時(shí)間
（2）定內(nèi)容
（3）定量
（4）適度難度
定的目標(biāo)是什么--完成的情況是什么---為什么成功，為什么失敗。
今天的目標(biāo)是什么？如何保證完成？完成不了怎么辦？

本組昨天的目標(biāo)是什么？完成的情況是什么？---為什么成功，為什么失敗。
今天本組的目標(biāo)是什么？如何保證完成？完成不了怎么辦？

特殊情況，需要協(xié)助的情況

（1）如果試用都沒(méi)有興趣，賣(mài)是不可能的

有幾個(gè)試用客戶(hù)---客戶(hù)名字，公司情況，為什么？----他為什么有興趣看？同時(shí)總結(jié)為什么更多人根本沒(méi)興趣看我們的軟件。
常用術(shù):
 a： 為了更好的幫助你公司試用我們的軟件，如果能對(duì)您的公司的情況有所了解，我將會(huì)給你更有針對(duì)性的幫助和建議
  希望您能否告訴我，你公司名稱(chēng)，公司經(jīng)營(yíng)多少年，主要業(yè)務(wù)是批發(fā)，零售，還是服務(wù)，工程，或者是綜合的。
 b： 是否能請(qǐng)問(wèn)一下，你是通過(guò)什么途徑知道我們公司軟件的？ 百度，天空，華軍軟件下載網(wǎng)站，朋友介紹，偶爾知道記不清楚了
 c:  為了更好的幫助您，能否告訴我，原來(lái)貴公司是否使用過(guò)軟件，主要有什么不滿(mǎn)意的地方。
 d:  專(zhuān)業(yè)電腦公司研究15年，服務(wù)過(guò)3000多家電腦公司，愿意與每個(gè)電腦公司的朋友交流心得，當(dāng)然我們不是活雷鋒，我愿意分享這些經(jīng)驗(yàn)但想獲取你的一點(diǎn)批評(píng)意見(jiàn)。
     我們絕不向你推銷(xiāo)產(chǎn)品。
 e： 把經(jīng)理群的共享資料，打包，先發(fā)一點(diǎn)樣稿，然后要的，找你私聊發(fā)給他們。

   
 桌面組今天的任務(wù)10人----業(yè)偉側(cè)重負(fù)責(zé)
 web組今天的任務(wù)7人------龍江強(qiáng)側(cè)重負(fù)責(zé)

重復(fù)工作要點(diǎn)
宣傳首先要大面積---發(fā)--不管是群發(fā)郵件，還是私聊發(fā)，qq群發(fā)，論壇發(fā)。
量是第一位的。
第二是要經(jīng)典，經(jīng)典的東西才會(huì)有真正的人氣

如下文字是糟糕的（在宣傳材料中，放主頁(yè)和軟件發(fā)布說(shuō)明可以）
我們軟件已經(jīng)有6年歷史，2000多家客戶(hù)，貼近行業(yè)實(shí)際需要，解決電腦公司的問(wèn)題。

宣傳材料應(yīng)該這樣寫(xiě)

電腦公司如何從老客戶(hù)身上賺到更多錢(qián)？
老客戶(hù)對(duì)公司已經(jīng)熟悉，只要在合適的時(shí)候給老客戶(hù)合適推薦，很容易形成銷(xiāo)售，但是具體應(yīng)該怎么做呢？
第一步。。。
第二步。。。
第三部。。。回訪(fǎng)老用戶(hù)，可以安排一個(gè)人，按一個(gè)周期回訪(fǎng)老客戶(hù)，當(dāng)然如果能用軟件管理則更理想，如下是一個(gè)軟件管理界面
            每天上班，登陸系統(tǒng)，軟件會(huì)給出需要回訪(fǎng)客戶(hù)名單，執(zhí)行回訪(fǎng)功能，軟件會(huì)自動(dòng)撥通客戶(hù)電話(huà)，撥不通的會(huì)自動(dòng)撥下一個(gè)，節(jié)省了時(shí)間，提高了效率。

負(fù)責(zé)寫(xiě)宣傳的東西，然后大家都發(fā)，如果有需要都找今天負(fù)責(zé)的人接待。

（2）購(gòu)買(mǎi)是一種奇特的心理--有效讓試用客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)是一種本事

今年我買(mǎi)了兩個(gè)大件，一個(gè)房子一個(gè)汽車(chē)
由于是大件，購(gòu)買(mǎi)的流程就比較明顯了
第一階段：摸清行情，無(wú)論是車(chē)還是房子，首先就是去逛，看房產(chǎn)中介，逛汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店，目的是了解市場(chǎng)上有些什么可選擇的。聽(tīng)懂一些基本的行業(yè)語(yǔ)言。
          比如房子有一個(gè)名詞土地是劃撥的，還是出讓的。購(gòu)買(mǎi)房子應(yīng)該考慮的基本要素，比如周?chē)涮祝ㄊ欠裼胁耸袌?chǎng)，商場(chǎng)，醫(yī)院，公園，學(xué)校，公園）
          比如汽車(chē)，發(fā)動(dòng)機(jī)現(xiàn)在有一種新的叫vvt技術(shù)，汽車(chē)流派，有德系，韓系，日系，美系的車(chē)。在中國(guó)影響力最大的。首先是合資的，大眾，按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)，一分錢(qián)不少。
          每臺(tái)車(chē)可賺10-20%利潤(rùn)。小牌子的國(guó)內(nèi)的價(jià)格就可以少，但是買(mǎi)的人還是少， 原因是大眾的汽車(chē)，開(kāi)上10年不會(huì)有問(wèn)題，一般車(chē)開(kāi)上幾年就有要散架的感覺(jué)。但是
          德國(guó)車(chē)就很扎實(shí)。車(chē)門(mén)鉸鏈15年防水不生銹，車(chē)門(mén)等鋼材通過(guò)注蠟技術(shù)也不生銹。所以深有體會(huì)，我試過(guò)一張科魯茲 （通用的汽車(chē)），因?yàn)槟膸滋煜掠辏簧宪?chē)，拉門(mén)，
          咯吱一聲，還是新的試駕車(chē)，車(chē)門(mén)鉸鏈就生銹了，可見(jiàn)大眾好賣(mài)的原因。----扎實(shí)多重要。
第二階段：對(duì)比---看了很多以后就是不斷對(duì)比，根據(jù)什么對(duì)比的呢？根據(jù)自己逐步建立起來(lái)的一些購(gòu)買(mǎi)觀(guān)念。用你關(guān)心的條件，來(lái)給你看的車(chē)打分。但是這個(gè)過(guò)程很困難，
          也很矛盾，第一車(chē)太多，第二時(shí)間太少，第三，專(zhuān)業(yè)知識(shí)累積實(shí)在不夠。

第三階段：下決心---我最后是在大眾bolo，悅達(dá)--福瑞迪，福特--福克斯之間選擇

          最終選擇了福克斯--原因是--大眾我最想買(mǎi)--但是polo車(chē)太小了，第二大眾價(jià)格一點(diǎn)都不少他們賺太多了，我的錢(qián)貶值的太多。
                                     悅達(dá)起亞--福瑞迪，這個(gè)車(chē)其實(shí)感覺(jué)不錯(cuò)，但是牌子弱了點(diǎn)，銷(xiāo)售的公司也弱了點(diǎn)，沒(méi)大眾的規(guī)模規(guī)范。
                                     買(mǎi)福克斯---牌子還不錯(cuò)，原來(lái)都是10多萬(wàn)的車(chē)，檔次高于polo，牌子強(qiáng)于悅達(dá)，更重要是，我們的一個(gè)學(xué)生在里面，他也買(mǎi)了一輛。
                                     他自己都買(mǎi)，我感覺(jué)不差（這個(gè)學(xué)生媳婦賣(mài)過(guò)本田，現(xiàn)在賣(mài)雪佛蘭，都是內(nèi)行了），所以我最終還是相信內(nèi)行下了決心。
         第二個(gè)下決心因素是，看到一定時(shí)間后，感覺(jué)在逛第一是累了，第二是沒(méi)有必要，所以就剩下買(mǎi)了
         第三個(gè)下決心的因素是------我買(mǎi)這個(gè)車(chē)，有2.4萬(wàn)是我兒子賺的，不用出自費(fèi)的錢(qián)讀一中，等于他賺來(lái)的，所以要在他拿到成績(jī)單，知道考取，最快時(shí)間內(nèi)買(mǎi)下來(lái)，
         才有紀(jì)念意義。

          房子下決心是因?yàn)?---我看好的，過(guò)幾天就沒(méi)有了，房?jī)r(jià)在漲，在沒(méi)有多少可選的情況下，選了一個(gè)，是行情逼我出手下決心。--房子我是有一種保值增值的心態(tài)。

可見(jiàn)下決心有時(shí)候是很玄妙的，
抓住客戶(hù)核心因素，才能有效搞定。

銷(xiāo)售多少金額的軟件？
web組的最近3天銷(xiāo)售額3600--顧磊側(cè)重負(fù)責(zé)
桌面組最近3天銷(xiāo)售額 4500--王帆側(cè)重負(fù)責(zé)

 

（3）只有服務(wù)才能讓客戶(hù)獲得長(zhǎng)期的滿(mǎn)意
只有售后才會(huì)知道客戶(hù)真正困難，只有知道客戶(hù)有什么困難才會(huì)做好銷(xiāo)售宣傳

服務(wù)客戶(hù)----客戶(hù)問(wèn)題總結(jié)-----
1：故障現(xiàn)象 2：分析現(xiàn)象  3：實(shí)際處理 4：結(jié)論總結(jié)

與客戶(hù)服務(wù)中的總結(jié)，要成為解決客戶(hù)日常問(wèn)題的大全內(nèi)容
要成為宣傳的時(shí)候的好題材，用一個(gè)非常實(shí)際的公司業(yè)務(wù)場(chǎng)景來(lái)展現(xiàn)軟件功能，而不是直接說(shuō)軟件有什么特點(diǎn)。就像上海大眾的銷(xiāo)售人員講的---大眾車(chē)子15年車(chē)門(mén)鉸鏈不生銹。用什么技術(shù)不重要，重要的這種說(shuō)明特別直觀(guān)容易理解。

今天--張文祥--桌面  web---鄭桐

組：本月到今天為止---銷(xiāo)售額多少？達(dá)標(biāo)嗎？---連續(xù)3天不達(dá)標(biāo)---加班

1個(gè)周換一次-------負(fù)責(zé)的位置------通過(guò)工作置換-----體會(huì)不同的角色
請(qǐng)假的問(wèn)題