Meta“吹哨人”：公司曾根據青少年“情緒狀態”向他們投放廣告

IT之家 4 月 10 日消息，在本周三的美國參議院聽證會上，Meta 前全球公共政策總監、《Careless People》一書作者 Sarah Wynn-Williams 在其證詞中告訴美國參議員，Meta 曾積極地根據青少年的情緒狀態投放廣告，這一指控在她的書中首次被記錄，書中詳細記錄了她任職期間 Facebook 高層對自身影響力及潛在危害的“輕率”忽視，包括 CEO 馬克?扎克伯格和前首席運營官雪莉?桑德伯格。

在田納西州共和黨參議員瑪莎?布萊克本的提問下，Wynn-Williams 承認 Meta（當時名為 Facebook）曾向 13 至 17 歲的青少年在情緒低落或抑郁時投放廣告。

她向司法委員會下屬的犯罪和恐怖主義小組委員會的參議員們表示：“Meta 能夠識別出青少年何時感到無價值、無助或失敗，然后將這些信息分享給廣告商。廣告商明白，當人們對自己感覺不好時，往往是推銷產品的最佳時機，人們更有可能購買東西。”她舉例說，如果一個少女刪除了自己的自拍，廣告商可能會認為這是向她推銷美容產品的好時機，因為她可能對自己的外貌不滿意。此外，當年輕女孩對身材自信產生擔憂時，Meta 還會針對她們投放減肥廣告。

Wynn-Williams 聲稱，Meta 知道 13 至 17 歲的用戶是一個易受影響但“非常有價值”的廣告受眾群體，這是其動機所在。她還提到，公司的一位商業領袖曾向她解釋，Facebook 知道青少年是廣告商眼中“最有價值的人群”，并表示 Meta 應該“大聲宣揚這一點”。

當時，Wynn-Williams 曾向該高管指出，一家萬億美元的公司并不缺錢，無需通過這種方式來增加一點收入。如果 Meta 愿意基于青少年的情緒狀態投放廣告，那么對成年人也可能會采取同樣的做法。事實上，在聽證會上展示的一份文件顯示了這樣的例子。

在一份內部聊天記錄的截圖中，一位 Facebook 政策總監詢問是否真的在研究年輕母親及其情緒狀態，另一人回答“是的”，甚至開玩笑說他們可能會問他們的“顯然道德淪喪的同事”是否還有其他類似的研究。

IT之家注意到，Wynn-Williams 還補充說，令她驚訝的是，許多硅谷高管不讓自己的孩子使用他們開發的產品。她表示：“我會問‘你的青少年用我們即將推出的新產品了嗎？’，他們會說‘我的青少年不被允許使用 Facebook。我的孩子不在 Instagram 上。’這些高管…… 他們知道。他們知道這些產品造成的傷害。他們不允許自己的青少年使用 Meta 開發的產品。這種虛偽存在于各個層面。”

對此，Meta 在一份公司聲明中否認了 Wynn-Williams 證詞中的指控，稱這些指控“與現實脫節，充斥著虛假說法”。