電商反內卷一大步：消息稱拼多多、淘寶、抖音、快手、京東等平臺將全面取消“僅退款”

IT之家 4 月 22 日消息，阿里巴巴旗下 1688 已于上個月宣布全面取消“僅退款”政策。北京商報今日報道稱，拼多多、淘寶、抖音、快手、京東等多個電商平臺將全面取消“僅退款”。

據稱，上述電商平臺已就全面取消“僅退款”的相關細節與管理部門進行了多輪商討和修改，一旦審核完成即對社會公開宣布。這意味著拼多多 2021 年率先推出的“僅退款”在歷時四年正式迎來落幕。

2024 年，市場監管總局推動優化平臺經濟領域競爭生態，督促各大電商平臺整改“僅退款”和平臺補貼、價格收費等領域存在的突出問題，讓競爭環境更健康。

針對社會集中反映的“僅退款”問題，市場監管總局約談主要電商平臺，就平臺利用“僅退款”規則擠壓商家生存空間、助長低質低價競爭風氣等問題，提出具體整改要求，落實平臺企業主體責任。

約談以后，主要電商平臺對“僅退款”規則進行了優化，為平臺內商家提供了更大自主權，詳情可見IT之家此前報道。

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